LEGAL REFERENCE

Cách tv1 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, lịch sử phiên chơi và địa chỉ IP để vận hành...

Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nghỉSSL/TLS bắt buộc mọi phiênKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baXóa theo yêu cầu trong 30 ngàyNhật ký truy cập được kiểm toán hàng tuần
Khám phá lobby Xem FAQ
tv1 Cách tv1 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do vì sao

Khi bạn mở tài khoản tv1, chúng tôi ghi lại tên đầy đủ, email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ để xác minh danh tính. Mỗi giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay được lưu với mã tham chiếu, thời gian và số tiền để đối chiếu. Chúng tôi ghi cookie phiên để duy trì trạng thái

đăng nhập, địa chỉ IP để phát hiện đăng nhập bất thường và lịch sử trò chơi để giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không bán dữ liệu cho nhà quảng cáo, không sử dụng hồ sơ của bạn cho mục đích ngoài vận hành nền tảng và chỉ lưu giữ dữ liệu khi tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu

cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ những bản ghi cần giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền xem bản sao dữ liệu cá nhân mà tv1 lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email đã đăng ký. Nếu bạn muốn rút lại sự đồng ý cho bất kỳ mục đích xử lý nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat 24/7

Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải trang chủ, chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu và cung cấp email đã đăng ký để nhân viên xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ chính sách

Gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng như Yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc Xóa tài khoản, đính kèm ảnh chụp CMND hoặc hộ chiếu để xác minh nhanh hơn.

Mục Tài khoản trong ứng dụng

Đăng nhập vào tv1, chạm vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải, chọn Cài đặt bảo mật rồi Yêu cầu sao lưu dữ liệu để tải về tệp JSON chứa toàn bộ thông tin.

TÍNH MINH BẠCH

Các cam kết giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân

Chúng tôi công khai quy trình xử lý dữ liệu, công cụ mã hóa và thời hạn lưu trữ để bạn hiểu chính xác cách thông tin của mình được quản lý...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều chạy qua kênh TLS 1.3, dữ liệu nhạy cảm như số tài khoản được băm SHA-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu chính.

Nhật ký kiểm toán

Chúng tôi lưu nhật ký đăng nhập, thay đổi mật khẩu và yêu cầu rút tiền trong ba tháng để phát hiện hành vi bất thường, sau đó xóa tự động nếu không có tranh chấp.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên bộ phận tuân thủ và an ninh được cấp quyền xem dữ liệu cá nhân, mỗi phiên truy cập được ghi lại với mã nhân viên và thời gian cụ thể.

Không chia sẻ tiếp thị

tv1 không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email với đối tác quảng cáo bên ngoài. Mọi email bạn nhận đều do hệ thống nội bộ gửi và có nút hủy đăng ký rõ ràng.

Xóa tài khoản ngay

Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi ẩn danh hóa tên, email và số điện thoại trong vòng bảy ngày, xóa hoàn toàn sau ba mươi ngày nếu không còn nghĩa vụ pháp lý.

Thông báo vi phạm dữ liệu

Nếu phát hiện rò rỉ hoặc truy cập trái phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng bảy mươi hai giờ, mô tả phạm vi ảnh hưởng và biện pháp khắc phục đã triển khai.

tv1 và các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu khác

Nhiều nền tảng giải trí trực tuyến lưu giữ dữ liệu vô thời hạn hoặc chia sẻ với mạng quảng cáo để tối ưu doanh thu. Chúng tôi...

Thời gian lưu trữ sau khi đóng tài khoản
tv1 xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày kể từ yêu cầu đóng tài khoản, trong khi nhiều nền tảng giữ lại vô thời hạn để phục vụ phân tích marketing.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Chúng tôi không chia sẻ email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch với mạng quảng cáo hoặc đối tác liên kết, trừ khi pháp luật yêu cầu bằng văn bản nơi pháp luật địa phương cho phép.
Mã hóa dữ liệu nghỉ
tv1 áp dụng AES-256 cho mọi bảng chứa thông tin cá nhân, trong khi một số nền tảng chỉ mã hóa mật khẩu và để các trường khác dạng văn bản thuần túy trong cơ sở dữ liệu.
Quyền truy cập dữ liệu của người dùng
Bạn có thể tải xuống bản sao JSON đầy đủ dữ liệu cá nhân từ phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ, điều mà nhiều nền tảng yêu cầu quy trình thủ công kéo dài hàng tuần.
Thông báo thay đổi chính sách
Mọi sửa đổi quan trọng được gửi email trước mười bốn ngày, kèm liên kết so sánh phiên bản cũ và mới, thay vì chỉ đăng lên trang web mà không cảnh báo trực tiếp.
Kiểm toán bảo mật độc lập
tv1 thuê bên thứ ba kiểm tra cấu hình mã hóa, quyền truy cập cơ sở dữ liệu và nhật ký hệ thống mỗi quý, công bố tóm tắt kết quả trong phần tin tức tài khoản.
Cookie và theo dõi hành vi
Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie chức năng cho ngôn ngữ giao diện, không triển khai pixel theo dõi của mạng xã hội hay công cụ phân tích hành vi bên ngoài.

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên tv1

Ngoài mã hóa và quyền truy cập dữ liệu, chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản, quy trình xác thực và công cụ tự phục...

Bảng điều khiển quyền riêng tư

Từ trang Tài khoản bạn có thể bật hoặc tắt email thông báo khuyến mãi, chọn lưu hoặc xóa lịch sử phiên chơi sau mỗi tuần và yêu cầu tải xuống bản sao dữ liệu dạng JSON mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Xác thực hai yếu tố tùy chọn

Kích hoạt mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để bảo vệ đăng nhập và rút tiền. Mỗi thiết bị mới phải nhập mã xác minh trước khi truy cập tài khoản, ngăn chặn đăng nhập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Nhật ký hoạt động chi tiết

Xem danh sách đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, thiết bị và thời gian cụ thể trong phần Lịch sử bảo mật. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị khác bằng một cú nhấp.

Mã hóa trường nhạy cảm

Số tài khoản ngân hàng, mã PIN ví điện tử và thông tin CMND được băm bằng SHA-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu chính, đảm bảo ngay cả quản trị viên hệ thống cũng không đọc được dữ liệu gốc.

Chính sách lưu trữ ngắn

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được giữ trong chín mươi ngày để đối chiếu, sau đó tự động lưu trữ dạng tóm tắt không có tên người dùng. Nhật ký phiên chơi xóa sau ba tháng nếu không có tranh chấp.

Quy trình xóa tài khoản minh bạch

Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi gửi email xác nhận trong hai mươi bốn giờ, ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân sau bảy ngày và xóa hoàn toàn sau ba mươi ngày, kèm xác nhận cuối cùng gửi đến email bạn đã đăng ký.

Những thắc mắc phổ biến về bảo mật dữ liệu tại tv1

Chúng tôi giữ chi tiết đầy đủ của mỗi giao dịch trong chín mươi ngày để đối chiếu và giải quyết tranh chấp. Sau đó hệ thống tự động chuyển thành bản ghi tóm tắt không chứa tên người dùng hay số tài khoản, chỉ giữ lại số tiền và thời gian để phục vụ báo cáo nội bộ.

Có, bạn đăng nhập vào tài khoản, chọn Cài đặt rồi Yêu cầu sao lưu dữ liệu. Hệ thống sẽ tạo tệp JSON chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và cài đặt tài khoản trong vòng hai mươi bốn giờ, sau đó gửi liên kết tải xuống qua email.

Chúng tôi ẩn danh hóa tên, email và số điện thoại trong vòng bảy ngày kể từ khi bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau ba mươi ngày, toàn bộ dữ liệu cá nhân được xóa hoàn toàn trừ những bản ghi tối thiểu cần giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi thông báo khuyến mãi đều do hệ thống nội bộ gửi và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào từ phần cài đặt tài khoản.

Vào phần Lịch sử bảo mật trong cài đặt tài khoản để xem danh sách các phiên đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị khác ngay lập tức và thay đổi mật khẩu.

Mọi sửa đổi quan trọng được gửi email trước mười bốn ngày kèm liên kết so sánh phiên bản cũ và mới. Bạn có quyền từ chối bằng cách đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực mà không phải chịu bất kỳ khoản phí nào.

Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie chức năng lưu ngôn ngữ giao diện. Không triển khai pixel mạng xã hội hay công cụ phân tích hành vi bên ngoài, đảm bảo hoạt động của bạn không bị theo dõi bởi mạng quảng cáo.